{"id":1076,"date":"2019-01-07T00:25:14","date_gmt":"2019-01-07T00:25:14","guid":{"rendered":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/opci-uvjeti-poslovanja\/"},"modified":"2019-07-01T07:40:54","modified_gmt":"2019-07-01T07:40:54","slug":"opci-uvjeti-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/opci-uvjeti-poslovanja\/","title":{"rendered":"Op\u0107i uvjeti poslovanja"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Op\u0107i uvjeti poslovanja<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

1. OP\u0106E INFOMACIJE<\/b><\/span><\/p>\n

Ovim Op\u0107im uvjetima poslovanja reguliraju se me\u0111usobni odnosi izme\u0111u turisti\u010dke agencije NO FILTER TRAVEL d.o.o., \u0160estinski dol 10, 10 000 Zagreb, OIB: 12089177420, kao organizatora putovanja i ovla\u0161tenog posrednika (u daljnjem tekstu Agencija) i putnika odnosno ugovaratelja putovanja (u daljnjem tekstu Putnik).
\nPrihva\u0107anjem ovih Op\u0107ih uvjeta poslovanja, Putnik potvr\u0111uje da je pro\u010ditao, razumio i da \u0107e po\u0161tivati Op\u0107e uvjete poslovanja Agencije.
\nOp\u0107i uvjeti poslovanja sastavni su dio programa putovanja i posredovanja u pru\u017eanju usluga smje\u0161taja, kao i Ugovora o organiziranju putovanja osim ako se ugovorne strane ne suglase druga\u010dije.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

2. GLAVNA OBILJE\u017dJA USLUGA<\/b><\/span><\/p>\n

Sadr\u017eaj, program, cijene putovanja, smje\u0161tajnih objekata, kao i minimalan broj osoba potreban za izvr\u0161enje programa, su objavljene i dostupne na web stranici Agencije (www. nofiltercroatia.com) i uklju\u010duju sadr\u017eaje navedene u opisu.
\nPojedine posebne i dodatne usluge (transferi, dodatni obroci, fakultativni izleti, pristojbe, ulaznice, putno osiguranje i dr.) koje nisu uklju\u010dene u objavljeni program i sadr\u017eaj, Putnik mo\u017ee zatra\u017eiti, a Agencija, ukoliko ima tu mogu\u0107nost, mo\u017ee ih ugovoriti i uklju\u010diti u Ugovor. Pojedine posebne i dodatne usluge, Putnik posebno pla\u0107a. O cijeni posebnih i dodatnih usluga, Putnik \u0107e biti obavije\u0161ten prije sklapanja Ugovora.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

3. <\/span>PRIJAVA REZERVACIJE<\/b><\/span><\/p>\n

Putnik se za program ili smje\u0161taj, koje nudi Agencija na svojoj web stranici, mo\u017ee prijaviti putem elektroni\u010dke po\u0161te, obrasca istaknutog na web stranici, dru\u0161tvenih mre\u017ea ili putem telefonskog poziva.
\nPrilikom prijave u bilo kojem obliku, Putnik svojevoljno ispisuje tra\u017eene podatke istaknute na obrascu, ili koji se tra\u017ee putem elektroni\u010dke po\u0161te ili telefonskog poziva. Putnik jam\u010di da je Agenciji dao ispravne i va\u017ee\u0107e podatke potrebne za nesmetanu realizaciju putovanja te prihva\u0107a sve zakonske obveze koje proizlaze iz ugovora i pozitivnih zakonskih propisa, a Agencija se obvezuje \u0161titi te iste podatke kako je navedeno u to\u010dki 10. ovih Op\u0107ih uvjeta poslovanja.
\nRezervacija postaje valjana kada je pla\u0107ena akontacija ili cijeli iznos za tra\u017eeni program. Cijeli iznos za tra\u017eeni program mora biti pla\u0107en do ugovorenog datuma, u suprotnom rezervacija se poni\u0161tava.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

4. PLA\u0106ANJE<\/b><\/span><\/p>\n

Akontacija ili cijeli iznos pla\u0107a se ovisno o izletu, putovanju i smje\u0161tajnom objektu (ukoliko u ponudi to nije druga\u010dije navedeno) i to:
\n\u2022 Za izlete: 30% od ukupnog iznosa prilikom potvrde rezervacije (akontacija), te ostatak iznosa 5 dana prije realizacije izleta,
\n\u2022 Za putovanja: 30% od ukupnog iznosa prilikom potvrde rezervacije (akontacija) te ostatak iznosa 10 dana prije realizacije programa,
\n\u2022 Za smje\u0161tajne objekte: napla\u0107uje se puni iznos prilikom potvrde rezervacije.
\nPla\u0107anje programa i smje\u0161tajnih objekata vr\u0161i se prema podacima istaknutim na ponudi. Nakon vidljive uplate cjelokupnog iznosa, Agencija izdaje ra\u010dun koji je ujedno i potvrda o rezervaciji (vau\u010der) kojeg je Putnik du\u017ean predo\u010diti izvr\u0161itelju usluga neposredno prije polaska na izlet, putovanje ili prilikom dolaska u smje\u0161tajni objekt.<\/span><\/p>\n

Pla\u0107anja se izvr\u0161avaju transakcijski u kunama (kn) ili eurima (\u20ac). Cijene izra\u017eene u eurima su okvirne i mogu odstupati ovisno o dnevnom te\u010daju.
\nVi\u0161e o na\u010dinu rezerviranja i na\u010dinima pla\u0107anja na Rezervacija i na\u010dini pla\u0107anja<\/span><\/a>.<\/p>\n

5. CIJENE USLUGA<\/b><\/span><\/p>\n

Cijene programa i smje\u0161tajnih objekata objavljene su u opisu sadr\u017eaja na web stranici Agencije (www.nofiltercroatia.com) i vrijede od dana objavljivanja. Cijene su bazirane na osnovi ugovora o suradnji izme\u0111u Agencije i davatelja i\/ili organizatora usluga i ne moraju odgovarati cijenama na licu mjesta. Eventualne razlike u cijenama ne mogu biti predmet prigovora.
\nUkoliko je do\u0161lo do promjena va\u017ee\u0107ih poreznih propisa, promjena u te\u010daju ugovorene valute, do pove\u0107anja tro\u0161kova prijevoza, uklju\u010duju\u0107i i tro\u0161kove goriva ili do pove\u0107anja pristojbi za odre\u0111ene usluge, a koje utje\u010du na cijenu, Agencija zadr\u017eava pravo promjene cijene najkasnije 7 dana prije po\u010detka izleta, 20 dana prije po\u010detka putovanja i 30 dana prije dolaska u smje\u0161tajnu jedinicu. Povi\u0161enje cijene se izra\u010dunava u istom postotku u kojem je do\u0161lo do promjene navedenih kalkulativnih elemenata.
\nAko bi pove\u0107anje cijene iznosilo vi\u0161e od 10 posto od ugovorene cijene, Putnik ima pravo raskinuti ugovor bez obveze na naknadu \u0161tete. O raskidanju ugovora, Putnik je du\u017ean obavijestiti Agenciju pismenim putem u roku od 2 dana od primljene obavijesti, u suprotnom smatra se da je suglasan s promjenom cijene.
\nAko su promjene cijena prouzro\u010dile sni\u017eenje cijena, Agencija \u0107e Putniku vratiti razliku do ranije ugovorenog iznosa.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

6. KATEGORIZACIJA USLUGA <\/b><\/span><\/p>\n

Ponu\u0111ena prijevozna sredstva, smje\u0161tajni objekti, restorani i druge usluge opisani su prema slu\u017ebenoj kategorizaciji mjesne turisti\u010dke organizacije ili drugog nadle\u017enog tijela u vrijeme stvaranja ponude i izdavanja programa. Standardi prehrane, prijevoznih sredstava, smje\u0161tajnih objekata i drugih usluga u pojedinim mjestima i zemljama su razli\u010diti i nisu usporedivi.<\/span><\/p>\n

Agencija ne preuzima odgovornost za bilo koju usmenu ili pismenu informaciju koja nije u skladu s opisom usluga u programu i Op\u0107im uvjetima, a koju informaciju Putnik dobije usmeno od djelatnika prodajnog mjesta, telefonom, pismeno od neovla\u0161tene osobe ili na drugi na\u010din.
\nRaspored smje\u0161taja u smje\u0161tajnim jedinicama odre\u0111uje recepcija, vlasnik ili druga odgovorna osoba u mjestu boravka.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

7. NAJMANJI BROJ PUTNIKA I OTKAZ REZERVACIJE OD STRANE AGENCIJE<\/b><\/span><\/p>\n

Najmanji broj prijavljenih putnika istaknut je u programima posebno za svaki izlet, putovanje i smje\u0161tajni objekt. U slu\u010daju nedovoljno prijavljenih broja putnika navedenog u programu i ugovoru, Agencija ima pravo otkazivanja putovanja. Prijavljeni Putnik \u0107e biti obavije\u0161ten<\/span> 7 <\/span>dana prije po\u010detka programa, a Putnik ima pravo na povrat do tada upla\u0107ene cijene, bez prava na naknadu \u0161tete. Agencija \u0107e vratiti sva pla\u0107anja vezana uz putovanje bez nepotrebnog odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 14 dana od raskida ugovora.
\nAgencija \u0107e Putnika neodgodivo obavijestiti o svakoj promjeni programa putovanja i izleta.
\nAgencija mo\u017ee otkazati putovanje, izlet ili smje\u0161taj u bilo kojem trenutku ako prije po\u010detka ili za vrijeme putovanja ili izleta nastupe izvanredne okolnosti koje se ne mogu sprije\u010diti, izbje\u0107i niti otkloniti (rat, nemiri, \u0161trajk, teroristi\u010dke akcije, elementarne nepogode i sl.), tada Putnik stje\u010de pravo na povrat 100% pla\u0107ene cijene programa, bez obveze naknade \u0161tete.
\nU slu\u010daju otkazivanja polaska, Agencija mo\u017ee Putniku ponuditi drugi dan polaska ili drugi alternativni program. Putnik se bez odgode mora o\u010ditovati da li prihva\u0107a ili odbija zamjenski program. Ako putnik odbije izmjene ili se oglu\u0161i na ponudu Agencije, tada se raskida ugovor a Putnik ima pravo na povrat do tada upla\u0107ene cijene bez prava na naknadu \u0161tete i eventualnih tro\u0161kova osiguranja i sli\u010dnih tro\u0161kova. U slu\u010daju prihvata izmijenjenog dana polaska, Putnik nema nikakvih potra\u017eivanja prema Agenciji kao ni prema davatelju ili organizatoru usluga s bilo kojeg pravnog osnova, osim prava na povrat dijela cijene, ako alternativni program ima ni\u017eu cijenu.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

8. OTKAZ REZERVACIJE OD STRANE PUTNIKA<\/b><\/span><\/p>\n

Ukoliko Putnik \u017eeli otkazati odre\u0111eni program ili smje\u0161taj, mora to u\u010diniti pismenim putem (e-po\u0161ta). Putnik mo\u017ee raskinuti ugovor o putovanju u bilo kojem trenutku pije po\u010detka putovanja.
\nU tom slu\u010daju Agencija predstavlja osnovu za obra\u010dun otkaznih tro\u0161kova (ukoliko u Ugovoru nije navedeno druga\u010dije) u visini koja ovisi o datumu otkazivanja rezervacije i to na slijede\u0107i na\u010din:
\n\u2022 Za izlete:
\ndo 48 sati prije po\u010detka izleta putniku se vra\u0107a cijeli iznos, u suprotnom Agencija zadr\u017eava cijeli iznos.
\n\u2022 Za putovanja:
\nDo 15 dana prije polaska ne napla\u0107uje se naknada
\n14 \u2013 7 dana prije polaska napla\u0107uje se 30% od ukupnog iznosa (akontacija)
\n6 ili manje dana prije polaska Agencija zadr\u017eava cijeli iznos
\n\u2022 Za smje\u0161tajne jedinice:
\n45-15 dana prije dolaska napla\u0107uje se 40% od ukupnog iznosa
\n14-7 dana prije dolaska napla\u0107uje se 80% od ukupnog iznosa
\n6 dana ili manje prije dolaska Agencija zadr\u017eava cijeli iznos
\nPrema navedenom, Agencija \u0107e izvr\u0161iti sva povratna pla\u0107anja Putniku, umanjena za primjerenu naknadu za raskid ugovora, bez nepotrebnog odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 14 dana od raskida ugovora o putovanju.
\nPutnici koji ne do\u0111u (\u201eno show\u201c) na mjesto polaska u vrijeme nazna\u010deno na potvrdi rezervacije (ra\u010dunu), vau\u010deru ili programu nemaju pravo na povrat upla\u0107enih sredstava.
\nNavedeni tro\u0161kovi otkaza primjenjuju se i na promjene datuma polaska i na sve druge bitne promjene u\u010dinjene od strane Putnika, osim ako u programu i ugovoru nije izri\u010dito navedeno druga\u010dije.
\nAgencija mo\u017ee najkasnije 12 sati prije polaska otkazati izlet iz razloga koji ne predstavljaju izvanredne okolnosti koje se ne mogu sprije\u010diti, izbje\u0107i niti otkloniti i u tom slu\u010daju Putnik stje\u010de pravo na povrat 100% pla\u0107ene cijene.
\nPutnik ima pravo raskinuti ugovor o putovanju u paket aran\u017emanu prije po\u010detka paket aran\u017emana bez pla\u0107anja bilo kakve naknade za raskid ugovora u slu\u010daju izvanrednih okolnosti koje se nisu mogle izbje\u0107i, a koje su nastupile na odredi\u0161tu ili u njegovoj neposrednoj blizini i koje znatno utje\u010du na ispunjenje paket aran\u017emana ili koje znatno utje\u010du na prijevoz putnika na odredi\u0161te. O ovom slu\u010daju, Putnik ima pravo na puni povrat svih pla\u0107anja izvr\u0161enih za paket aran\u017eman, ali nema pravo na dodatnu od\u0161tetu.
\nUkoliko Putnik raskine ugovor nakon po\u010detka izleta, putovanja ili prilikom boravka u smje\u0161tajnom objektu, a razlog nisu izvanredne okolnosti, Agencija ima pravo na puni iznos ugovorene cijene.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

9. OBVEZE AGENCIJE<\/b><\/span><\/p>\n

Agencija je du\u017ena Putniku pru\u017eiti usluge koje imaju sadr\u017eaj i svojstva navedenih u promid\u017ebenom materijalu i Ugovoru o organiziranju putovanja, u skladu s poslovnim obi\u010dajima u ovoj djelatnosti, a Putnik se obvezuje platiti Agenciji navedeni iznos programa ili usluge u roku koji je istaknut u to\u010dki 4. (Pla\u0107anje).
\nInformacije o Putniku (ime i prezime, kretanja kao i imena njegovih suputnika) koje Agencija dobije radi izvr\u0161avanja usluga, smije priop\u0107iti tre\u0107im osobama koje su neposredno vezane uz provedbu programa ili na zahtjev nadle\u017enog tijela.
\nAgencija odgovara za svu \u0161tetu koju prouzro\u010di putniku neispunjenjem, djelomi\u010dnim ispunjenjem ili neurednim ispunjenjem obveza koje se odnose na organiziranje putovanja u paket-aran\u017emanu od strane Agencije.
\nAgencija je du\u017ena pru\u017eiti pomo\u0107 ako se putnik na\u0111e u pote\u0161ko\u0107ama izvanrednih okolnosti koje se nisu mogle izbje\u0107i i nije mogu\u0107e osigurati povratak putnika, Agencija je du\u017ena snositi tro\u0161kove nu\u017enog smje\u0161taja najvi\u0161e do tri no\u0107enja po putniku, ako je mogu\u0107e u jednakovrijednoj kategoriji smje\u0161taja ugovorene ugovorom. Ako je Putnik prouzro\u010dio pote\u0161ko\u0107u namjerno ili nepa\u017enjom, organizator mo\u017ee za pomo\u0107 naplatiti razumnu naknadu koja ne mo\u017ee biti vi\u0161a od stvarnih tro\u0161kova organizatora odnosno Agencije. Tako\u0111er, Agencija je du\u017ena bez nepotrebnog odga\u0111anja, Putniku u pote\u0161ko\u0107ama, pru\u017eiti primjerne informacije o zdravstvenim slu\u017ebama, lokalnim tijelima i pri pronala\u017eenju alternativnih programa.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

10. ZA\u0160TITA PRIVATNOSTI<\/b><\/span><\/p>\n

Va\u0161a privatnost nam je va\u017ena, stoga te\u017eimo prema jasnom informiranju o prikupljanju, kori\u0161tenju, obradi Va\u0161ih osobnih podataka i informiranju s kime dijelimo Va\u0161e osobne podatke prilikom kori\u0161tenja usluga.
\nAgencija se obvezuje \u010duvati, kao poslovnu tajnu, sve \u0161to je saznala o Putniku (njegove osobne podatke poput: ime i prezime, njegovu adresu i mjesto stanovanja, mjesto i vrijeme putovanja, boravka, upla\u0107enu cijenu, imena njegovih suputnika, kao i dodatne napomene koje Putnik sam istakne) i ne\u0107e, osim uz odobrenje Putnika i zakonom propisanim slu\u010dajevima, dati na raspolaganje tre\u0107im osobama koje nisu vezane uz izvr\u0161enje programa niti koristiti u marketin\u0161ke svrhe.
\nNa\u0161a politika privatnosti uskla\u0111ena je prema Op\u0107oj uredbi o za\u0161tite podataka (GDPR \u2013 General Data Protection Regulation) te Vas informiramo i time nudimo na\u0161im klijentima izbor o podacima koje prikupljamo, koristimo i dijelimo na na\u010din opisan u Politici privatnosti i kori\u0161tenje kola\u010di\u0107a<\/span><\/a> kao i u ovim Uvjetima poslovanja.
\nPutnik svoje osobne podatke daje dobrovoljno te prilikom potvrde rezervacije postaje suglasan da se njegovi osobni podaci koriste u svrhu rezervacije i realizacije programa. Svi se podaci o korisnicima strogo \u010duvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nu\u017eni za obavljanje posla. Agencija izri\u010dito navodi koji podaci su potrebni za izvr\u0161enje rezervacija i programa. Obavezujemo se pru\u017eati za\u0161titu podataka Putnika, na na\u010din da prikupljamo samo osnovne podatke koji su nu\u017eni za ispunjenje na\u0161ih obveza. Informiramo putnike o na\u010dinu kori\u0161tenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogu\u0107nost izbora o upotrebi njihovih podataka, uklju\u010duju\u0107i mogu\u0107nost odluke \u017eele li ili ne da se njihovo ime ukloni s popisa koji se koriste za newslettere. Svi djelatnici Agencije i poslovni partneri odgovorni su za po\u0161tivanje na\u010dela za\u0161tite privatnosti.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

11. OBVEZE PUTNIKA<\/b><\/span><\/p>\n

Putnik je du\u017ean obavijestiti Agenciju o svim \u010dinjenicama u pogledu svog zdravlja, navika i sl., a koje bi mogle ugroziti odvijanje putovanja i\/ili izleta (ako iz zdravstvenih i drugih razloga tra\u017ei odre\u0111enu vrstu hrane, boluje od kroni\u010dne bolesti, alergija i sl.). U programima su navedene posebne napomene koje je potrebno znati prije potvrde rezervacije.
\nPreporu\u010dujemo uplatu police za zdravstveno osiguranje.
\nPutnik je du\u017ean na zahtjev Agencije pravodobno dostaviti sve podatke potrebne za organiziranje i izvr\u0161avanje izleta, putovanja u paket-aran\u017emanu i rezervaciju smje\u0161taja.
\nPutnik je du\u017ean osigurati da njegovi dokumenti i stvari ispunjavaju uvjete koje odre\u0111uje Agencija, a ti\u010du se \u010duvanja svojim osobnih dokumenata i prtljage. Tro\u0161kove gubitka ili kra\u0111e dokumenata tijekom putovanja snosi Putnik.
\nPutnik je du\u017ean pridr\u017eavati se programa putovanja i ku\u0107nog reda u ugostiteljskim i smje\u0161tajnim objektima i u prijevoznim sredstvima, te sura\u0111ivati s davateljima usluga u dobroj vjeri. U slu\u010daju nepo\u0161tivanja ovih obveza Agencija otklanja svaku odgovornost za uzrokovanu \u0161tetu, a Putnik istu pla\u0107a na mjestu doga\u0111aja.
\nPutnik je du\u017ean za vrijeme putovanja pridr\u017eavati se pravila o osobnoj sigurnosti koja bi upotrijebio svaki prosje\u010dni \u010dovjek. Agencija ne odgovara za radnje putnika koji se ti\u010du njegove osobne odgovornosti.
\nPutnik je du\u017ean, u pisanom ili drugom odgovaraju\u0107em obliku, obavijestiti Agenciju ili osobu koja je tu uslugu pru\u017eila, o neispunjenju ili neurednom ispunjenju bilo koje usluge iz ugovora \u0161to je prije mogu\u0107e, a organizatora putovanja u roku od 8 dana od dana zavr\u0161etka putovanja.
\nAgencija nije odgovorna za prijevoz prtljage, te ne odgovara za uni\u0161tenu ili izgubljenu prtljagu, kao ni za kra\u0111u prtljage ili dragocjenosti tijekom putovanja, izleta i boravka u smje\u0161tajnom objektu. Prijave za izgubljenu prtljagu Putnik upu\u0107uje izvr\u0161itelju usluga ili u smje\u0161tajnom objektu.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

12. ZAMJENA PUTNIKA<\/b><\/span><\/p>\n

Ako je putnik sprije\u010den zapo\u010deti putovanje, tada mo\u017ee odrediti tre\u0107u osobu da se umjesto njega koristi uslugama putovanja ako je o tome obavijestio Agenciju pisanim putem. Agencija \u0107e prihvatiti tre\u0107u osobu imenovanu kao zamjenskog putnika, ako tre\u0107a osoba ispunjava sve predvi\u0111ene uvjete za putovanje te sklopiti Ugovor o putovanju. Zamijenjeni i novi putnik solidarno su odgovorni za pla\u0107anje cijene i tro\u0161kova izazvanih zamjenom.
\nPutnik koji je sprije\u010den zapo\u010deti putovanje, mora obavijestiti Agenciju najkasnije sedam dana prije po\u010detka izvr\u0161avanja putovanja, izleta ili dolaska u smje\u0161tajni objekt.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

13. MALODOBNI PUTNIK<\/b><\/span><\/p>\n

Malodobni putnik je svaka osoba mla\u0111a od 18 godina.
\nMalodobni putnik mo\u017ee sudjelovati na izletima, putovanju i boraviti u smje\u0161tajnom objektu u pratnji roditelja ili skrbnika ili druge odgovorne osobe. Ukoliko malodobna osoba sudjeluje i koristi usluge Agencije bez istodobnog prisustva roditelja\/skrbnika ili druge odgovorne osobe, mora dostaviti Agenciji i imati uz sebe pismenu suglasnost potpisanu od strane roditelja, skrbnika ili druge odgovorne osobe. Potpisom ugovora ugovaratelj \u2013 roditelj malodobnog djeteta \u2013 putnika ujedno potvr\u0111uje da je drugi roditelj upoznat i izri\u010dito suglasan s ovim Op\u0107im uvjetima poslovanja i ugovorom, za \u0161to odgovara materijalno i kazneno.
\nAlkohol i degustacije koje uklju\u010duju alkohol se ne poslu\u017euju malodobnim putnicima.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

14. AGENCIJA KAO POSREDNIK<\/b><\/span><\/p>\n

Za sve programe gdje je Agencija glavni organizator vrijede ovi Op\u0107i uvjeti poslovanja osim u slu\u010daju gdje Agencija nastupa kao ovla\u0161teni posrednik odnosno nije glavni organizator programa. Agencija \u0107e obavijestiti Putnika ugovorom u kojem \u0107e biti posebno nazna\u010deno da li nastupa kao odgovorni organizator ili posrednik.
\nU slu\u010daju posredovanja u navedenim uslugama, primjenjuju se op\u0107i uvjeti odgovornog organizatora te Agencija ne odgovara za provedbu usluga drugih organizatora.
\nKada Agencija nastupa kao posrednik, svjesno izabire tre\u0107u osobu odnosno organizatora ili izvr\u0161itelja usluga predvi\u0111ene programom te odgovara za njegov izbor.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

15. ULOGA OSIGURAVATELJA<\/b><\/span><\/p>\n

U slu\u010daju platne nemogu\u0107nosti ili ste\u010daja Agencije, Putnik zate\u010den na putovanju, kao i osobe koje su uplatile akontacije za putovanje, trebaju na najbr\u017ei na\u010din kontaktirati osiguravatelja navedenog na Ugovoru, te navesti broj telefona gdje ih predstavnik osiguranja mo\u017ee kontaktirati.
\nOsiguravatelj Agencije: Triglav osiguranje d.d., OIB: 29743547503, Antuna Heinza 4, 10000, Zagreb , www.triglav.hr , telefonski broj centrale dru\u0161tva u Zagrebu +385 1 563 2777. Cijene izleta i putovanja gdje Agencija nastupa kao odgovorni organizator, uklju\u010duju Osiguranje od odgovornosti organizatora paket aran\u017emana i Osiguranje jam\u010devina za turisti\u010dki paket aran\u017eman. Cijene izleta, paket-aran\u017emana i smje\u0161tajnih objekata, gdje Agencija nastupa kako posrednik, vrijede osiguranja od odgovornog organizatora i izvr\u0161itelja usluga.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

16 PUTNO OSIGURANJE<\/b><\/span><\/p>\n

Sukladno Zakonu o pru\u017eanju usluga u turizmu djelatnici agencije du\u017eni su putniku ponuditi \u201epaket\u201d putnog osiguranja koje uklju\u010duje zdravstveno osiguranje, osiguranje od posljedica nesretnog slu\u010daja i bolesti na putovanju, tro\u0161kova pomo\u0107i i povratka u mjesto polazi\u0161ta, osiguranje od o\u0161te\u0107enja i gubitka prtljage te osiguranje od otkaza nije uklju\u010deno u cijene usluga. Prihva\u0107anjem ovih Op\u0107ih uvjeta poslovanja i potpisom ugovora, Putnik potvr\u0111uje da mu je ponu\u0111en paket putnog osiguranja.
\nU slu\u010daju da Putnik zahtijeva navedena osiguranja, ona se mogu izravno ugovoriti kod jednog od osiguravatelja ili kod Agencije, pri \u010demu Agencija sudjeluje samo kao posrednik.
\nUkoliko Putnik prilikom prijave za putovanje predvi\u0111a da bi zbog odre\u0111enih situacija morao otkazati putovanje, preporu\u010dujemo uplatu police osiguranja od otkaza. Osiguranje od otkaza ne mo\u017ee se uplatiti naknadno nego samo kod prijave za putovanje. Osiguranje od otkaza vrijedi samo u sljede\u0107im slu\u010dajevima, i to uz obaveznu pismenu potvrdu: vojni poziv, bolest, smrtni slu\u010daj u u\u017eoj obitelji. Agencija \u0107e u tom slu\u010daju isplatiti Putniku cjelokupni upla\u0107eni iznos aran\u017emana.
\nUkoliko Putnik nema ugovoreno osiguranje od otkaza, a mora otkazati putovanje, Agencija zadr\u017eava pravo isplate prema pravilima navedenim u to\u010dki 8. ovih Uvjeta poslovanja.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

17. RJE\u0160AVANJE PRIGOVORA<\/b><\/span><\/p>\n

Ako Putnik za vrijeme putovanja istakne prigovor zbog neispunjenja ili neurednog ispunjenja neke od ugovorenih usluga du\u017ean se je pridr\u017eavati uputa organizatora\/davatelja usluga o proceduri i sura\u0111ivati sa pratiteljem putovanja kako bi se uzrok prigovora otklonio u mjestu pru\u017eanja usluge. Ukoliko to ne bude mogu\u0107e, Putnik je du\u017ean s pratiteljem putovanja sastaviti pisanu potvrdu da se uzrok prigovora nije mogao otkloniti i po povratku s putovanja dostaviti reklamaciju Agenciji u roku od 8 dana. Agencija \u0107e rje\u0161avati samo one prigovore za koje putnik dostavi dokaz da je uputio pismeni prigovor davatelju usluge na licu mjesta i da se uzrok nije mogao otkloniti na licu mjesta.
\nAgencija zadr\u017eava pravo odbijanja grupnih reklamacija, prigovora koji ne stignu u roku, i onih za koje se utvrdi da se uzrok mogao otkloniti u mjestu pru\u017eanja usluge, a Putnik nije sura\u0111ivao sa pratiteljem putovanja.
\nSukladno \u010dlanku 6. Zakona o pru\u017eanju usluga u turizmu i \u010dlanku 10. st. 2. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, Putnik svoje eventualno nezadovoljstvo na pru\u017eenu uslugu Agencije ili u posebnim slu\u010dajevima davatelja usluga mo\u017ee podnijeti u pisanom obliku na navedene adrese:
\n\u2022 E-po\u0161ta: info@nofiltercroatia.com
\n\u2022 Adresa rada: \u0160estinski dol 10, 10 000 Zagreb
\nAgencija \u0107e u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora odgovoriti na pisani prigovor Putnika. Putnik je du\u017ean u svojem prigovoru navesti kontakt adresu za dostavu odgovora.
\nAgencija mo\u017ee odgoditi rok rje\u0161avanja prigovora za jo\u0161 15 dana zbog prikupljanja informacija i provjere navoda prigovora kod davatelja ili organizatora usluge. Putnik se odri\u010de posredovanja bilo koje druge institucije ili sudske ustanove dok Agencija ne donese odluku, a ukupno najvi\u0161e 30 dana od ulaganja pisanog prigovora. Za to vrijeme putnik se odri\u010de i davanja informacija u javna glasila i medije. Isto tako, u navedenom periodu od 30 dana Putnik se odri\u010de prava na tu\u017ebu.
\nRazmjerno sni\u017eenje cijene po prigovoru mo\u017ee dose\u0107i iznos neiskori\u0161tenog dijela usluga, a naknada \u0161tete nastale neispunjenjem, djelomi\u010dnim ispunjenjem ili neurednim ispunjenjem obveza ograni\u010dena je na iznos cijene programa. Ovime se isklju\u010duje pravo Putnika na naknadu stvarne \u0161tete.
\nZa slu\u010daj spora uglavljuje se mjerodavnost prava i nadle\u017enost suda prema sjedi\u0161tu turisti\u010dke agencije organizatora ili davatelja usluge.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

18. ZAKLJU\u010cNE NAPOMENE<\/b><\/span><\/p>\n

Ovi Op\u0107i uvjeti poslovanja sastavni su dio Ugovora kojeg Agencija sklapa s Putnikom. Mogu\u0107a odstupanja od ovih Op\u0107ih uvjeta, moraju biti navedena u Ugovoru. Ova Op\u0107a pravila poslovanja vrijede od dana objave i temelj su na\u010dina poslovanja Agencije.
\nKupnjom izleta Putnik dobrovoljno stavlja na raspolaganje osobne podatke Agenciji te dopu\u0161ta da se isti koriste u cilju provedbe izleta i za\u0161tite interesa Putnika u svim poslovima vezanim uz ugovoreno putovanje, izlet i smje\u0161taj. Isto uklju\u010duje i proslje\u0111ivanje osobnih podataka tre\u0107im osobama (pru\u017eatelj usluga, pratitelj putovanja, turisti\u010dki vodi\u010d, smje\u0161tajni objekti i sl.) koje su neophodne za realizaciju ugovorenog programa.
\nInformacije na ovim stranicama i u ovim Op\u0107im uvjetima smatraju se ispravnima u trenutku uno\u0161enja. Svi podaci redovito \u0107e se pregledavati, a eventualne gre\u0161ke odmah uklanjati. Agencija zadr\u017eava pravo promjene podataka na ovim stranicama bez posebnog upozorenja.
\nSlu\u017ebena stranica (www.nofiltercroatia.com) Agencije mo\u017ee sadr\u017eavati poveznice na stranice drugih tvrtki ili organizacija. Poveznice su samo za Va\u0161u informaciju, a Agencija ne snosi odgovornost za to\u010dnost informacija ili sadr\u017eaj tih stranica.
\nPotvrdom rezervacije Putnik potvr\u0111uje da je upoznat sa Op\u0107im uvjetima poslovanja te pristaje pridr\u017eavati se navedenih pravila.<\/span><\/p>\n

Dokumenti poput Rezervacije i na\u010dini pla\u0107anja, Za\u0161tita privatnosti i kori\u0161tenje kola\u010di\u0107a i\u00a0Obavijest o na\u010dinu podno\u0161enja prigovora sastavni su dio ovih Op\u0107ih uvjeta poslovanja.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Datum objave:\u00a004.04.2019.<\/i><\/b><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Odgovorni organizator i ovla\u0161teni posrednik:
\nNO FILTER TRAVEL d.o.o.
\nTuristi\u010dka agencija
\n\u0160estinski dol 10, 10 000 Zagreb
\nOIB: <\/span>12089177420<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Op\u0107i uvjeti poslovanja 1. OP\u0106E INFOMACIJE Ovim Op\u0107im uvjetima poslovanja reguliraju se me\u0111usobni odnosi izme\u0111u turisti\u010dke agencije NO FILTER TRAVEL d.o.o., \u0160estinski dol 10, 10 000 Zagreb, OIB: 12089177420, kao organizatora putovanja i ovla\u0161tenog posrednika (u daljnjem tekstu Agencija) i putnika odnosno ugovaratelja putovanja (u daljnjem tekstu Putnik). Prihva\u0107anjem ovih Op\u0107ih uvjeta poslovanja, Putnik potvr\u0111uje […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":10,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1076","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nOp\u0107i uvjeti poslovanja - No Filter Croatia<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/opci-uvjeti-poslovanja\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hr_HR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Op\u0107i uvjeti poslovanja - No Filter Croatia\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Op\u0107i uvjeti poslovanja 1. OP\u0106E INFOMACIJE Ovim Op\u0107im uvjetima poslovanja reguliraju se me\u0111usobni odnosi izme\u0111u turisti\u010dke agencije NO FILTER TRAVEL d.o.o., \u0160estinski dol 10, 10 000 Zagreb, OIB: 12089177420, kao organizatora putovanja i ovla\u0161tenog posrednika (u daljnjem tekstu Agencija) i putnika odnosno ugovaratelja putovanja (u daljnjem tekstu Putnik). Prihva\u0107anjem ovih Op\u0107ih uvjeta poslovanja, Putnik potvr\u0111uje […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/opci-uvjeti-poslovanja\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"No Filter Croatia\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-07-01T07:40:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/nofiltercroatia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/favicon-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"19 minuta\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/nofiltercroatia.com\\\/hr\\\/opci-uvjeti-poslovanja\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/nofiltercroatia.com\\\/hr\\\/opci-uvjeti-poslovanja\\\/\",\"name\":\"Op\u0107i uvjeti poslovanja - No Filter Croatia\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/nofiltercroatia.com\\\/hr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-01-07T00:25:14+00:00\",\"dateModified\":\"2019-07-01T07:40:54+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/nofiltercroatia.com\\\/hr\\\/opci-uvjeti-poslovanja\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/nofiltercroatia.com\\\/hr\\\/opci-uvjeti-poslovanja\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/nofiltercroatia.com\\\/hr\\\/opci-uvjeti-poslovanja\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/nofiltercroatia.com\\\/hr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Op\u0107i uvjeti poslovanja\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/nofiltercroatia.com\\\/hr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/nofiltercroatia.com\\\/hr\\\/\",\"name\":\"No Filter Croatia\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/nofiltercroatia.com\\\/hr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/nofiltercroatia.com\\\/hr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hr\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/nofiltercroatia.com\\\/hr\\\/#organization\",\"name\":\"No Filter Croatia\",\"url\":\"https:\\\/\\\/nofiltercroatia.com\\\/hr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hr\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/nofiltercroatia.com\\\/hr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/nofiltercroatia.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/01\\\/nofiltercroatia-logo@2x.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/nofiltercroatia.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/01\\\/nofiltercroatia-logo@2x.png\",\"width\":558,\"height\":121,\"caption\":\"No Filter Croatia\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/nofiltercroatia.com\\\/hr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Op\u0107i uvjeti poslovanja - No Filter Croatia","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/opci-uvjeti-poslovanja\/","og_locale":"hr_HR","og_type":"article","og_title":"Op\u0107i uvjeti poslovanja - No Filter Croatia","og_description":"Op\u0107i uvjeti poslovanja 1. OP\u0106E INFOMACIJE Ovim Op\u0107im uvjetima poslovanja reguliraju se me\u0111usobni odnosi izme\u0111u turisti\u010dke agencije NO FILTER TRAVEL d.o.o., \u0160estinski dol 10, 10 000 Zagreb, OIB: 12089177420, kao organizatora putovanja i ovla\u0161tenog posrednika (u daljnjem tekstu Agencija) i putnika odnosno ugovaratelja putovanja (u daljnjem tekstu Putnik). Prihva\u0107anjem ovih Op\u0107ih uvjeta poslovanja, Putnik potvr\u0111uje […]","og_url":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/opci-uvjeti-poslovanja\/","og_site_name":"No Filter Croatia","article_modified_time":"2019-07-01T07:40:54+00:00","og_image":[{"width":512,"height":512,"url":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/favicon-1.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja":"19 minuta"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/opci-uvjeti-poslovanja\/","url":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/opci-uvjeti-poslovanja\/","name":"Op\u0107i uvjeti poslovanja - No Filter Croatia","isPartOf":{"@id":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/#website"},"datePublished":"2019-01-07T00:25:14+00:00","dateModified":"2019-07-01T07:40:54+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/opci-uvjeti-poslovanja\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/opci-uvjeti-poslovanja\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/opci-uvjeti-poslovanja\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Op\u0107i uvjeti poslovanja"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/#website","url":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/","name":"No Filter Croatia","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hr"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/#organization","name":"No Filter Croatia","url":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hr","@id":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/nofiltercroatia-logo@2x.png","contentUrl":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/nofiltercroatia-logo@2x.png","width":558,"height":121,"caption":"No Filter Croatia"},"image":{"@id":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1076","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1076"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1076\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nofiltercroatia.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1076"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}